Rūpinamės, kad klientai prekes gautų kuo greičiau. Kiekvienos prekės pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo jos dydžio, svorio ir turimų atsargų.
1. Pristatymo tipai ir jų procedūros
1.1 Standartinių produktų pristatymas per kurjerį užsakyme nurodytu adresu
- Jei nenurodyta prie konkretaus gaminio, pristatymo laikas paprastai yra 2-5 darbo dienos.
- Pristatymas vyksta darbo dienomis nuo 9:00 iki 17:00 val. jūsų nurodytu pristatymo adresu.
- ***I Jei pasirinksite pristatymą per kurjerį, prekės bus pristatomos tik prie įėjimo į pastatą durų. Todėl dėl tolesnio pristatymo (pvz., atsiėmimo, į savo butą, į pastatą) pasirūpinkite patys.
- Jei reikia užtikrinti prekių saugumą gabenimo metu arba optimizuoti gabenimo procesą, jūsų užsakymas gali būti pateiktas ir pristatytas ant medinio padėklo. Padėklas negrąžinamas, o klientas atsako už jo tolesnį naudojimą ar utilizavimą.
1.2 Nestandartinių produktų tiekimas
Nestandartinių produktų pristatymo būdas, laikas ir apmokėjimas už juos nustatomi kiekvienu konkrečiu atveju.
1.3.Klientas pats atsiima užsakymą sia lin ąžuolo sandėlyje
Pateikdamas užsakymą klientas gali pasirinkti atsiimti užsakymą "Lin OAK Ltd." parduotuvėje Rygoje, Matrožu iela 7A, darbo dienomis nuo 11:00 iki 16:00 val.
Užsakymo atsiėmimo data ir laikas Turi būti suderinti iš anksto telefonu 29 114 991.
2. Pristatymo mokesčiai
2.1 Standartinių produktų pristatymas per kurjerį užsakyme nurodytu adresu
- Taikomas 20,00 EUR mokestis už vienetą (įskaitant taikomą PVM tarifą)
- Užsakymams nuo 500,00 EUR teikiame nemokamą pristatymą visoje Latvijoje.
2.2. Nestandartinių produktų pristatymo mokesčiai
- Apmokėjimas už nestandartinių produktų pristatymą nustatomas kiekvienu konkrečiu atveju atskirai.
2.3 Klientas atsiima užsakymą iš "Lin Oak Ltd" sandėlio.
*** Gavę užsakymo patvirtinimą atidžiai patikrinkite visą informaciją. Pristatymo adreso ir (arba) pristatymo būdo keitimas po siuntinio išsiuntimo yra mokama paslauga (pristatymo mokestis priklauso nuo pasirinkto naujo pristatymo būdo).
3. Prekių grąžinimas ir teisė atsisakyti sutarties
Pagal 2014 m. gegužės 20 d. Ministrų kabineto reglamentą Nr. 255 “Nuotolinės sutarties taisyklės” Pirkėjas turi teisę atsisakyti Pirkimo per 14 (keturiolika) dienų.
Norėdami pasinaudoti savo teise atšaukti Užsakymą, turite mus informuoti apie savo sprendimą atšaukti Pirkimą išsiųsdami mums laisvos formos raštišką pranešimą apie atšaukimą šiuo el. pašto adresu: linergo@linergo.lv.
Pranešime apie atsisakymą turi būti pateikta paaiškinanti informacija:
- užsakymo numerį ir (arba) raidės numerį,
- važtaraščio išdavimo data ir prekės kodas,
- produkto pavadinimas ir kiekis,
- iemsls kodėl norite grąžinti šį pre civel,
- pirkėjas turi padengti tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas.
Kiekvienas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo užsakymo pristatymo dienos, susitaręs su mumis, pakeisti prekes į kitas lygiavertes prekes, jei tokių prekių yra internetinėje parduotuvėje ir jei:
- prekės nebuvo naudojamos, pakuotė nepažeista ir nesugadinta;
- pirkėjas turi lydimuosius dokumentus ir prekės yra sukomplektuotos.
- Pirkėjas turi padengti tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas.
4. Nekokybiškos prekės. Pakeitimo arba grąžinimo tvarka
Skundus dėl sugadintų ar nepristatytų prekių priimame per 5 darbo dienas nuo jų gavimo.
Jei nustatomas defektas, apie tai reikia informuoti "Lin OAK Ltd." siunčiant prašymą šiuo adresu: linergo@linergo.lv.
Paraiškoje turi būti nurodyta:
- Pirkėjo kontaktiniai duomenys ryšiui palaikyti,
- Produkto kodas;
- Užsakymo numeris;
- Kuo tikslesnis defekto aprašymas;
- Defektų nuotraukos.
Atsakymas į pranešimą apie defektus bus pateiktas per 5 darbo dienas;
*** Pirkėjas netenka teisės grąžinti, atgauti pinigus ar pakeisti paslaugas (3 ir 4 dalys), jei:
- Pirkėjas negali pateikti mokėjimo ir pristatymo įrodymų;
- Pirkėjas negali įrodyti akivaizdžių prekių trūkumų pristatymo metu;
- Mechaniniai prekių pažeidimai atsiranda dėl Pirkėjo veiksmų;
- Produktas buvo naudojamas netinkamomis sąlygomis;
- Produktas buvo naudojamas ne pagal paskirtį;
- Produktas buvo naudojamas ir prižiūrimas nesilaikant taisyklių;
- Prekės sugadintos dėl neišvengiamų ir (arba) nenumatytų aplinkybių, vandens, elektros įtampos šuolių, gaisro žalos ir (arba) nuostolių ar kitų nenugalimos jėgos aplinkybių.
