Me hoolitseme selle eest, et meie kliendid saaksid oma kauba võimalikult kiiresti kätte. Iga toote tarneaeg võib erineda sõltuvalt selle suurusest, kaalust ja laoseisust.
1. Tarnetüübid ja nende menetlused
1.1 Standardtoodete kohaletoimetamine kulleriga tellimuses märgitud aadressile
- Kui konkreetse toote puhul ei ole täpsustatud, on tarneaeg tavaliselt 2-5 tööpäeva.
- Kohaletoimetamine toimub tööpäeviti kell 9:00-17:00 teie poolt määratud tarneaadressile.
- ***Kui valite kullerteenuse, toimetatakse kaup ainult hoone esiuksele. Seetõttu palume teil ise korraldada edasine kohaletoimetamine (nt: kättesaamine, oma korterisse, hoonesse).
- Kui see on vajalik kauba ohutuse tagamiseks transpordi ajal või transpordiprotsessi optimeerimiseks, võib teie tellimuse paigutada ja tarnida puidust kaubaalusel. Kaubaalust ei saa tagastada ja klient vastutab selle edasise kasutamise või kõrvaldamise eest.
1.2 Mittestandardsete toodete tarnimine
Mittestandardsete toodete tarnimise viis, aeg ja maksmine määratakse kindlaks iga juhtumi puhul eraldi.
1.3.Klient võtab tellimuse ise vastu sia lin tamme laost.
Tellimuse vormistamisel on kliendil võimalik valida, kas ta soovib tellimuse kätte saada Lin OAK OÜ müügipunktist Riias, Matrožu iela 7A, tööpäeviti kell 11:00-16:00.
Tellimuse kättesaamise kuupäev ja kellaaeg tuleb eelnevalt kokku leppida telefonil 29 114 991.
2. Tarnekulud
2.1 Standardtoodete kohaletoimetamine kulleriga tellimuses märgitud aadressile
- Tasu on 20,00 eurot eseme kohta (koos kohaldatava käibemaksuga).
- Tellimustele alates 500,00 eurost pakume tasuta kohaletoimetamist kogu Lätis.
2.2. Tarnetasud mittestandardsete toodete puhul
- Mittestandardsete toodete tarnete eest tasumine määratakse kindlaks iga juhtumi puhul eraldi.
2.3 Klient võtab tellimuse vastu Lin Oak Ltd. laost.
*** Palun kontrollige hoolikalt kõiki üksikasju, kui saate tellimuse kinnituse. Tarneaadressi/tarnemeetodi muutmine pärast paki väljasaatmist on tasuline teenus (tarnekulud sõltuvad valitud uuest tarneviisist).
3. Kaupade tagastamine ja taganemisõigus
Vastavalt ministrite kabineti 20. mai 2014. aasta määrusele nr 255 “Kauglepinguid käsitlevad eeskirjad” on ostjal õigus ostust taganeda 14 (neljateistkümne) päeva jooksul.
Selleks, et kasutada oma õigust tellimuse tühistamiseks, peate meid teavitama oma ostu tühistamise otsusest, saates meile kirjaliku vabas vormis tühistamisteate järgmisel e-posti aadressil: linergo@linergo.lv.
Keeldumisteatis peab sisaldama selgitavat teavet:
- järjekorranumber/kirjanumber,
- saatekirja väljaandmise kuupäev ja kaubakood,
- toote nimi ja kogus,
- iemsls miks sa tahad seda pre civel tagasi anda,
- ostja peab tasuma kauba tagastamisega seotud otsesed kulud.
Igaühel on õigus 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates tellimuse kättesaamise kuupäevast vahetada kaup meie nõusolekul teiste samaväärsete kaupade vastu, kui sellised kaubad on e-poes saadaval ja kui:
- kaupa ei ole kasutatud, pakend on terve ja kahjustamata;
- ostjal on kaasasolevad dokumendid ja kaup on täielik.
- Ostja peab kandma kauba tagastamisega seotud otsesed kulud.
4. Defektne kaup. Asendamise või tagastamise kord
Võtame vastu kaebusi kahjustatud või tarnimata jäänud kaupade kohta 5 tööpäeva jooksul alates kättesaamisest.
Kui leitakse defekt, tuleb Lin OAK Ltd. teavitada sellest, saates taotluse järgmisel aadressil: linergo@linergo.lv.
Taotluses peab olema märgitud:
- Ostja kontaktandmed suhtlemiseks,
- Tootekood;
- Tellimuse number;
- Defekti võimalikult täpne kirjeldus;
- Defektide fotod.
Vastus puudustest teatamise kirjale saadetakse 5 tööpäeva jooksul;
*** Ostja kaotab õiguse teenuseid tagastada, tagastada või vahetada (punktid 3 ja 4), kui:
- Ostja ei saa esitada tõendeid makse ja tarne kohta;
- Ostja ei saa näidata kauba ilmseid puudusi tarnimise ajal;
- Kauba mehaaniline kahjustus on põhjustatud Ostja tegevusest;
- Toodet kasutati ebasobivates tingimustes;
- Toodet ei kasutatud ettenähtud otstarbel;
- Toodet ei kasutatud ega hooldatud vastavalt eeskirjadele;
- Kaup on kahjustunud vältimatute ja/või ettenägematute asjaolude, vee, vooluhulga, tulekahju või muu vääramatu jõu tõttu.
